Правова допомога для людей похилого віку

Питаю — якщо людина похилого віку і не дуже добре орієнтується в онлайн-сервісах, чи є сенс їй намагатись отримати правову допомогу через інтернет? Питаю за бабусю — у неї питання по пенсії але сама вона в цьому не розбирається і їздити нікуди не може.

Для людей похилого віку онлайн-сервіс може бути дуже корисним саме в тому форматі коли хтось з рідних допомагає розібратись і комунікує від їхнього імені або разом з ними. Головне що потрібно — описати ситуацію і отримати конкретну відповідь. Якщо ви можете зробити це разом з бабусею або від її імені маючи потрібну інформацію — онлайн-формат може виявитись набагато зручнішим ніж їздити кудись особисто. Важливо мати під рукою основні дані: номер пенсійного посвідчення або ІПН, суть проблеми і якщо є — будь-які документи або повідомлення що стосуються питання.

Я саме так і робила — допомагала мамі з питанням по пенсії через онлайн-сервіс. Вона сама б не змогла цим скористатись але разом ми описали ситуацію і отримали реальну підтримку. Знайшла цифровий сервіс правозахисту https://eopora.com.ua/, там вникли в нашу ситуацію і дали конкретні рекомендації що робити далі. Мама сама б ще довго ходила по кабінетах нічого не розуміючи. А так ми вже знали куди іти і що говорити — і питання вирішилось значно швидше.